既教书又育人，是我们教师工作的一种神圣职责。我们许多教师在教学实践中饱尝了教书的甘苦，饮够了育人的酸甜苦辣。特别是对哪些“问题”学生，多次说教，天天请进办公室，结果往往是朽木不可雕也，于是怨天尤人，莫知所措。那么如何教育“问题”学生呢？我认为，首先应该注意研究形成这一现状的心理因素，即剖析它形成的心理；其次才是找出转化“问题”学生教育的方法。下面就笔者从教十余年，致力于教育转化“问题”学生的体会就教于同仁，以期斧正。
一、“问题”学生形成的心理因素
一般来讲，“问题”学生的形成，通常有如下几种心理在抑制其正常发展。
1、失控与失望
失控是少年儿童普遍存在的一种心理现象，在通常情况下，只有表现程度的差异，而无本质的区别。如有的完全失去了自制、自理的能力，知纪违纪，不该做的事却做了，不该表达却脱口而出；有的则表现为偶尔出现，给人的感觉是反常、突然、意料之外，无论对于哪一种，一旦表现出来，教育者对其成因都应该认真分析，正确对待。否则，疏导不当，横加指责或罚站、罚作业，乃至请家长，都容易叫学生产生失望心理，使学生的心灵之光遭到扑灭，学习进步等向上的心理受到挫折。显然前者是后者发生发展的基础，后者是前者发生发展的结果。因此，我们在教育的过程中，应十分注意分析研究失控的现象，千万不可草率、武断，以防失望心理产生。
2、错判与错疑
“错判”是“问题”学生通过多次实践，对教师程序化教育所产生的一种适应心理。它的形成与教师对学生的公平程度有关。有的教师在处理某些问题时，使学生感到有些不公平，在这样一种前提下，容易使学生产生错判心理。例如：某学生学习成绩不好、纪律差，教师对他的教育感到很棘手，并产生一种厌恶心理，因而当他与班上某同学争吵与打架的事情后，他是不愿意到老师那里接受调解教育的，因为他在生活经历中，“背黑锅”是老门径——无论谁之过，差生总是挨批评，此种错误的判断心理根源在于老师对差生欠缺公平，是其程序教育给予的惯性刺激所致。
“错判”心理有时可起到积极的作用，但在一般情况下，消极作用更大。例如：教师在评课中，为了调整课堂纪律，有时指出有的人不注意听讲，下课后我在找你算帐，这类无指向性的指责，对于有些“问题”学生来讲，就会错误的怀疑老师在批评自己。看看同学，也好象都在注视自己，于是分散了学习注意力。在这种错误心理的支配下，一则容易与老师加深对立，二则容易产生自卑感，破罐破摔后“问题”学生的问题更大。
3、畏惧与对立
有些教师脾气暴躁、爱训人，凡见学生不正常的言行，都声色俱厉，而且爱算“老帐”，爱揭“老底”。这极易使学生产生畏惧心理，这种心理：一方面，有碍智力的发展；另一方面，易使学生养成当着学生一套，背着老师又一套的坏品质，对其平衡发展，对其自主性、自觉性、学习动机等心理因素发展都不利。
在通常情况下，教师处理总是不公平的，偏爱好学生；教师学识差，工作敷衍，巴结上司，不尊重学生，损害自尊心，乃至耍“权威”，多训斥，都易使学生产生对立心理。此种心理一旦形成，师生之间的互动活动便不能顺利完成，越不顺利完成，教师就越认为学生差，教师越认为学生差，学生的对立心理就越甚。
好的教育方法是使学生感到严而不厉，这样才能收到理想的教育效果。下面就谈谈“问题”学生的教育方法。
二、“问题”学生教育的基本方法
1、会诊法
“问题：学生的成因是千差万别的，只有先借用中医的“把脉”和望、闻、问、切，查出病因，方可辩症施治，对症下药。可采用走访家长，了解家长的素养及学生成长历史的办法；可找“问题”学生的同伴座谈；可找各任课教师碰头；可让家长、学生、教师来会诊，准确地为“问题”学生集体会诊，查出问题的病因，从而研究和制定转化方案。
2、情感法
“问题”学生更易与教师或家长形成对抗性逆反心理，所以教育者切不可恶语相加，更不可带着有色眼镜看人，而应对他们有超人的忍劲和过人的宽容，倍加呵护他们脆弱的心灵，始终微笑的面对学生，用真心来爱他们，用真情去温暖他们，使他们从心底感受到你的浓浓的爱，包括一些很小的细节，你都要倾注爱。“没有爱就没有成功的教育”，这是永远的中真理。一个情感匮乏和缺乏爱的人，是不可能在教育方面有所作为的。只有亲其师，方可信其道，师生感情融洽是教育的润滑剂。
3、赏识法
对“问题”学生应该用放大镜和显微镜来寻找他们身上细小的闪光点给予肯定和赞赏，并在赞赏中提出新的希望。这样做可以使他们有成就感和被认可的心理满足，从而为克服他们身上弱点奠定基础。不能把“问题”学生看得一无是处，要鼓励他们认识到“尺有所短，寸有所长”，每个人都有成功的可能，从而使他们树立克服缺点不断获取成功的信心和勇气。
4、暗示法
对犯了错误的“问题”学生，教育者有时不要太清醒，更不能横加指责。可先假装糊涂，采用冷处理，给他们点面子；也可以静制动，采用暗示法，或用眼神、或用语言、或用手势，让学生自省、自悔、自悟，让他们主动找你承认错误，认识错误，这远比教育者明察秋毫、求全责备的效果好。
5、示范法
“问题”学生之所以成为“问题”学生，可以说离不开成年人的影响，“喊破嗓子，不如做出样子”。所以教师或家长，凡要求学生做到的，自己要以身示范；凡要求孩子不能做的，自己坚决不做。如要求孩子爱学习，那么教育者首先要做一个爱学习的人；要求孩子有礼貌，则教育者要说话文明，举止有修养，即用教育者的身教来感染、引导学生。也可选取身边的典型做榜样，因为榜样的力量是无穷的。让学生从同伴中的好典型身上吸取营养，矫正缺点。当然，也可以选取反面的案例中汲取教训，认识到诸如沉迷网吧、打架斗殴、抹牌赌博等的危害。
6、激将法
利用青少年学生爱面子、爱虚荣的心理特点，有时可采用激将法来促使“问题”学生改掉错误。如对一个经常不按时交作业的学生可当着该生面向全体学生激将说：某某同学是不会落个不按时交作业的臭名声的；再如对一个有偷摸习惯的学生，你可以激将他说：你肯定对自己做的事后悔，你一定想痛改前非，获得个好名声；又如一个喜欢打架斗殴的学生，你可以激将说：你把别人打伤了，你肯定也痛苦，只是没说出来罢了，你肯定也想遇到激动时想个好方法控制自己的情绪，老师可教你一招……，激将法比批评训斥的效果有时要好得多。
7、转移法
对有的“问题”学生，转化教育时单刀直入是不行的，可采用迂回战术，用慢慢转移牵引的方法让他们逐渐淡化恶习，走上正路。如对“问题”学生，我们可避开他们的问题，经常和他们谈一些他们感兴趣的问题，如“星球大战”、“葫芦兄弟”、“哪咤闹海”、“齐天大圣”、时事趣事、治安案例等，这样长期坚持，转移了他们的注意力，逐渐淡化他们的恶习，强化他们对科学与知识的探索和渴望，久而久之，你会慢慢发现他们身上的缺点在减少，他们身上可爱的成分在增加，并且教育者和受教育者的关系更融洽了，沟通更容易了，这时抓住教育转化的火候，可取得预期的效果。
8、情景法
“问题”学生并不是不可救药的，他们只不过是因为长期被训斥和指责的对象，心理上逆反性较强，实际上他们也有“立功赎罪”的。只不过被其外在的满不在乎所掩盖，作为教育者，应有意给他们创设立功和表现自己的情景，从而满足他们的内心需求，促使他们的成就感和成功感，重新燃起生活的希望。如对热爱体育项目的学生，可有意组织体育比赛，让他们在赛场上展现魅力，得到认可；对有文娱特长的学生，可鼓励他们参加各种歌舞比赛，使他们品尝到成功的快乐；对家庭优裕的学生，可开展爱心资助贫困生活动，让他们倾听贫困生的故事。当“问题”学生在活动中取得点点成绩时，要借此机会向他们提出新的可行性的要求，这样“问题”学生较乐意接受，并可能得到转化。
9、换位法
引导“问题”学生作转换身份的假设性思考，从而使他们的灵魂受到触动，达到教育转化的目的。如对不尊重教师、上课不认真听讲的学生，你可让他们当一回小老师或假设自己从事教师职业，他的学生如果不尊重他或在上课时在课下做小动作，他心中将是什么滋味，心中会不会好受，这样学生自然会感到内疚和不安，从而改掉坏习惯；再如对一个经常爱打人骂人的学生，你可让他们设想，假如被骂的人是你或你的亲人，你心中是什么滋味，你心甘情愿吗？用换位法让学生换位思考，认清错误之所在，从而达到自我完善的目的。
10、渐进法
“问题”学生的错误习性的形成非一日之寒，故转化教育也非一日之功，而应有耐心。教育者要有足够的思想准备，不宜急于求成。一是要多鼓励少批评、多引导少训斥、多说服少惩罚、多容忍少急噪，要给“问题”学生认识改变错误的足够时间，发现丝毫转变都应及时肯定，不要希图立竿见影，更不要对学生求全责备。特别是对出现反复的学生，不要前轻易斥责为“不可救药”、“朽木不可雕”，要跟踪教育和转化。要清楚认识到教育转化“问题”学生的一个长期而漫长的过程，更是一项饱含情感和高超艺术技巧的复杂的系统工程。只有多管齐下，因势利导，多方配合，讲究科学的方式和方法，方可收到满意的效果。
总之，无论是哪种抑制学生心理正常发展的不利因素，或导致学生产生何种异常心理现象的媒体，都是我们教育工作者在教育实践中必须认真分析研究，妥善处理的，不恰当的处理方法，对我们的育人工作是不利的。
只教书不育人的教师不是好教师，不教书也不育人的教师不配称教师，既教书又育人的教师才是好教师，让我们携起手来，研究“问题”学生形成的心理规律，探寻“问题”学生教育转化的办法，真真做好转化教育工作，教会学生学做真人。